ボストンにて2017年12月11日、12日の2日間にわたって行われたformlabs Partner On-site training に参加、事前に行われたOnline trainingと合わせまして無事formlabs Certified Service Partnerとなることができました。
以前よりEU向けのトレーニングは行われていましたが、今回初めて米国での開催となり、アジア圏では初めてのCertified Service Partnerとなりました。
この認定により株式会社YOKOITOは独自に修理やサポートに関する判断をすることができるようになり、より迅速なサポートを行うことができます。
さらに、部品交換や分解修理、機体清掃をより正しく、修理後の3Dプリントクオリティーが限りなく出荷状態に近づけられるような作業が行えているかどうかのテストを受け、無事合格することができました。
今後ともformlabsの掲げるProfessional 3D Printingの理念実現に向け、業務利用でも安心して利用いただけるサポート体制の構築に努めてまいります。
法人様向けの代替機サポートやプロサポートプラン、出張納品設置プランもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
2019.5.8 はじめてサポートを受ける方向けのQ&Aを公開しました。合わせてご一読ください。
本社受付はクリスマスの飾り付け
前回訪問したときにはなかった展示で、Form2のパーツが全て展開されて展示されていました
事前のオンライントレーニングを受けた上で2日間、朝9時から夜6時まで実施されました
分解から部品交換、光学部品の清掃まで実施します
2日間のトレーニング後、無事認定証がPartner Support USのLukeから手渡されました
2019.5.8 はじめてサポートを受ける方向けのQ&Aを公開しました。合わせてご一読ください。
