【窓口情報】各種営業情報・窓口受付再開のお知らせ





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YOKOITO Formlabs Shopを運営しますYOKOITOです。


新型コロナウイルス感染症拡大予防のため、3/2(月)より、リモートワークを基本とする業務対応を実施させていただいておりましたが、緊急事態宣言解除に合わせ、5/25に通常窓口でのご対応を再開いたしました。


最新の各種営業情報は以下をご確認ください。



|総合お問い合わせ窓口について


総合お問い合わせ窓口:075-354-6424


※現在出社を分散するなどの処置は継続して行っております。遠隔のスタッフも在籍しておりますので、文面でのご連絡が可能な場合は、引き続きメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

弊社では最新の情報伝達ツールを使用し、リモートワーク中のスタッフ同士の円滑なやりとりを実現しております。担当スタッフとのスムーズな情報伝達を維持し、情報の行き違いを避け、迅速なご対応を実現するため、詳細のご連絡は、ぜひテキストを中心としたご連絡方法をご利用ください。



|発送に関して


弊社京都配送センターからの出荷は通常通り14時までのご決済で、当日にて行なっております。



|サポートに関して


[サポートお問い合わせ]

通常通り対応を行なっております。


[機体のメンテナンス]

通常対応に戻っておりますが、混雑など場合によっては通常よりもお時間をいただく場合がございます。


[代替機の発送]

通常対応に戻っておりますが、混雑など場合によっては通常よりもお時間をいただく場合がございます。


|受注に関して


通常通り行なっております。



|入荷・在庫状況


弊社の製品は全て海外からの輸入品です。現在は予定通りの入荷を見込んでおりますが、今後の世界の感染状況により、輸入に通常よりお時間がかかる場合がございます。入荷待ち商品の入荷状況に関しては、別途お問い合わせくださいませ。



|有償カスタムサンプル


通常対応に戻っておりますが、混雑など場合によっては通常よりもお時間をいただく場合がございます。

目安:ご入金確認後7~10営業日で発送



|ショールームでのご見学について


感染拡大対策のため、極力対面でのお打ち合わせ・ご見学を行わず、オンラインでのご説明にて、お取引を進めさせていただいておりますが、ご希望の場合は一度お問い合わせください。


オンライン会議サービスを使用した、お打ち合わせについては、下記をご覧ください。

[BLOG]Form 3 オンラインデモをご利用いただけます




今後の新型コロナウイルスの拡大状況により、営業内容を調整する場合は、新着情報より告知いたします。



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